Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las fotografías, grafismos y detalles de los artículos contenidos en este catálogo son orientativos, no responsabilizan en ningún caso a RECAMBIOS DENTALES ENSA S.L.
1. ACEPTACIÓN
La comunicación de un pedido, por cualquier medio, implica la aceptación de las condiciones de venta que se detallan a continuación.
2. PRECIOS
Todos nuestros precios son orientativos, no tienen carácter contractual hasta el momento de aceptar y confirmar un pedido por parte de RECAMBIOS DENTALES ENSA, S.L (de ahora en adelante ENSA); hasta este momento, ENSA, se reserva el derecho de cualquier tipo de modificación de la oferta, en lo que se refiere a precios, plazos de entrega, especificaciones técnicas, condiciones de venta y ofertas.
Los precios que figuran en nuestro catálogo son P.V.P. El CLIENTE debe contactar con ENSA si desea conocer sus descuentos.
Todos los precios de nuestro catálogo y lista de precios no incluyen impuestos.
3. PEDIDOS
Todos los pedidos deben ser formulados por escrito, a través de correo electrónico, WhatsApp o SMS. Cualquier pedido realizado verbalmente carece de validez, mientras no se haya confirmado por escrito, y cualquier error en el mismo correrá por cuenta del CLIENTE.
Se establece un importe mínimo de pedido de 50,00 EUROS antes de impuestos. Todos los pedidos con un valor inferior al mismo tendrán un recargo de 3,00 EUROS por gastos de administración y manipulación.
4. ENVÍOS
Los plazos de entrega son orientativos, los imprevistos ajenos a ENSA pueden ocasionar retrasos en el suministro de los pedidos.
El CLIENTE no tendrá derecho a indemnización por retrasos en la entrega.
El CLIENTE definirá el modo de expedición de sus pedidos.
Todos los envíos corren por cuenta y riesgo del CLIENTE.
Los envíos deben ser comprobados en el momento de su recepción, cualquier reclamación de entrega incompleta deberá ser notificada a ENSA en un plazo no superior a 24 horas desde su recepción. Al finalizar este plazo, el CLIENTE acepta el envío tal como se ha recibido.
ENSA se reserva el derecho de realizar envíos incompletos por falta de stock.
5. DEVOLUCIONES
Cualquier devolución debe ser autorizada por ENSA antes de su envío durante los primeros 15 días desde la fecha de compra. Los gastos de transporte por la devolución del material serán siempre a cargo del CLIENTE.
ENSA no se hace responsable de los daños ocasionados por la instalación incorrecta de repuestos.
El importe de los artículos devueltos será abonado una vez comprobado que el material y su embalaje estén en perfectas condiciones y no haya sido utilizado o manipulado.
En ningún caso se admitirán artículos de los cuales se ha informado al CLIENTE que están exentos de devolución, no aparecen en nuestra lista de precios o son bajo pedido.

6. GARANTÍA
El CLIENTE se beneficiará de la garantía del fabricante en todos los productos.
Para ejercer la garantía de los productos, el consumidor deberá conservar y presentar la factura de compra.
En caso de que proceda la garantía, y el artículo esté dentro del plazo o estuviese defectuoso, le ofreceremos otro igual o de similares características. En caso de no disponer de existencias, le reembolsamos el importe del mismo.
Exclusiones de la Garantía
Quedan excluidos de la cobertura de la garantía los siguientes supuestos:
• Defectos o fallos del producto por mal uso o abuso. Daños, abolladuras, roturas o raspaduras, incluyendo las superficies plásticas y todas las partes externas.
• Defectos o fallos del producto causadas por maltrato, accidente, roturas, golpes, negligencia en el cuidado y mantenimiento del producto, cuando no haya sido utilizado de acuerdo con el manual de usuario y/o usado en condiciones ambientales deficientes.
• Defectos o fallos en el producto debido a la mala instalación, mantenimiento, modificación o servicio incorrecto causado por personal técnico no autorizado por ENSA o la manipulación o apertura del producto o sus accesorios por terceras personas, o cuando el producto muestre señales de intentos de reparación, alteraciones o reparaciones por personal no autorizado.
• Defectos o fallos en el producto o sus accesorios causados por uso de voltaje distinto al recomendado por el fabricante, o modificaciones o conversiones de voltaje.
• Si los números de serie del producto o sus accesorios muestran evidencia de haber sido alterados o son ilegibles.
El periodo de garantía comienza en la fecha de la factura de venta emitida por ENSA. Si este producto es sustituido o reparado en garantía, la fecha de inicio del periodo de garantía no se altera.
7. PAGOS
Todos los pagos deben ser realizados sin gastos hacia ENSA. En caso de cualquier devolución de recibos bancarios, los gastos ocasionados se repercutirán al CLIENTE, más 10,00 EUROS por gastos de administración.
8. PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
La propiedad de los productos entregados por ENSA no pasará al CLIENTE hasta que se haya efectuado el pago total de cada artículo y una vez transcurrido el plazo de derecho de devolución según la norma SEPA.
En caso de que el CLIENTE suspenda pagos ENSA podrá reclamar los productos no abonados. Cualquier embargo sobre los productos con reserva de la propiedad no serán reconocidos.
9. LITIGIOS
En caso de litigo sólo serán competentes los tribunales y juzgados de la ciudad de Valencia.